Не обновляется 1С 8.3 и не выполняется резервное копирование при завершении работы

Добрый день,  1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2667), конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.59.45). 

Не можем обновить программу. При обновлении программы происходит завершение и в журнале регистрации дается расшифровка ошибки.

* 05.04.2018 15:09:11 {ERR} Исключение при создании резервной копии базы: Error, .
* 05.04.2018 15:09:11 {ERR} Трассировка:
* Копировали из: J:\1с\1СБазы\БухгалтерияНовая\1Cv8.1CD
Копировали в: C:\Documents and Settings\Саша\Local Settings\Temp\1Cv8Update.180405150907\1Cv81522922947656.1CD
05.04.2018 15:09:12 {ERR} Завершение с ошибкой. Код ошибки: 1. Подробности см. в предыдущей записи.

При закрытии программы 1С программа выдает сообщение: не выполнено резервное копирование при завершении работы. 
Что делать? Спасибо.